TRỌN BỘ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ ĐÓNG HÀNG TMĐT DOHANA
PHẦN MỀM SIÊU TIỆN - THIẾT BỊ TINH GỌN
Tối ưu vận hành dựa vào số liệu phần mềm đưa ra, tra cứu nhanh video bằng chứng đóng hàng đạt chuẩn SLA các sàn TMĐT Tiktokshop, Shopee, Lazada
Các vấn đề Seller đang gặp phải
Mất tiền oan bởi những đơn "Trả hàng hoàn tiền"
Tốn thời gian truy xuất video để xử lý khiếu nại và kháng nghị
Nhân viên đóng gói sai hoặc thiếu sản phẩm ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng
Tỷ lệ giao hàng trễ do lượng đơn tăng mà vận hành không đáp ứng
Mất đơn do khách hủy ngang sau khi in đơn, trước khi đóng hàng
Giải pháp của Dohana
Có ngay video đóng hàng tiêu chuẩn sàn, kháng nghị 99% thành công
Tra cứu video đóng hàng chỉ trong 5 giây bằng mã vận đơn
Theo dõi năng suất theo thời gian thực
Bằng chứng giao hàng của những đơn hủy ngang
Kiểm soát hiệu quả từng nhân viên và toàn kho để tối ưu vận hành
Video trích xuất từ phần mềm của Dohana
Video rõ mã vận đơn
Thời gian xác thực
Đảm bảo tiêu chuẩn của sàn
Điều gì làm Dohana khác biệt?
01.
Quay video đóng hàng
Chuẩn theo yêu cầu sàn, rõ mã vận đơn.
02.
Ghi hình mở hàng hoàn
Thể hiện rõ tình trạng hư hỏng, mã sản phẩm.
03.
Tra cứu nhanh bằng mã vận đơn
Trích xuất video dễ dàng phục vụ khiếu nại.
04.
Camera lấy nét linh hoạt
Theo chiều cao đặt camera và kích thước hàng hóa.
05.
Cảnh báo đóng trùng đơn
Kiểm tra tình trạng đơn trước khi đóng, cảnh báo nếu đã xử lý.
06.
Thống kê hiệu suất nhân viên
Thời gian đóng đơn, tỷ lệ đơn lỗi,...
07.
Xuất đơn trước khi giao
Tạo biên bản bàn giao hoặc phục vụ khiếu nại.
08.
Khay vận đơn quét tự động
Hỗ trợ soi mã QR tự động